Programmübersicht
Mit Key Account Management nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen
Im Seminar lernen Sie Methoden und Tools zur Bearbeitung Ihrer strategisch wichtigen Kunden kennen und erarbeiten einen konkreten KAM-Ansatz für Ihr Unternehmen.
Die Weiterbildung für B2B-Unternehmen.
Zudem unterstützt und motiviert Sie die Weiterbildung mithilfe des St.Galler Key Account Management Konzepts Ihren individuellen KAM Ansatz im eigenen Unternehmen aktiv mitzugestalten und zu optimieren sowie einen Key Account Plan für Ihre Key Accounts zu erstellen.
Bei erfolgreicher Teilnahme an der Fortbildung Excellence in Key Account Management erhalten Sie eine Bescheinigung der Universität St.Gallen und können sich als zertifizierter Key Account Manager resp. zertifizierte Key Account Managerin ausweisen. Zudem können Sie sich das Intensivseminar im HSG-Intensivstudium CAS Sales Management anrechnen lassen.
Nächster Start: 2. September 2025 – noch wenige Plätze frei – Anmeldungen online möglich!
Ansprechperson
Erfahren Sie im persönlichen Gespräch mehr über das Programm.
Dr. Meriton Ceka STUDIENLEITER
Details dieser Weiterbildung
Programmtyp
Format
Sprache
Dauer
Flexibler Einstieg
Module
Durchführungsort
Kosten
Zielgruppe
Nächste Termine
Startdatum: | 02.09.2025 | |
wenige Plätze |
Kursziele
Die Weiterbildung Excellence in Key Account Management vermittelt praxisorientiert, wie Key Accounts mithilfe systematischer Ansätze bearbeitet werden können. Im Rahmen des Seminars werden Lösungen für ein unternehmensspezifisches Key Account Management gefördert sowie Instrumente und Methoden für das Key Account Management erlernt und trainiert.
Das HSG-Intensivseminar Excellence in Key Account Management ist so konzipiert, dass Sie sowohl einen Erfolg für Ihre persönliche Entwicklung als auch einen hohen Nutzen für Ihr Unternehmen erzielen können. Damit wir Ihnen als Executive eine hervorragende Learning Experience bieten können, integrieren wir Erfahrungen und Erwartungen der Teilnehmenden in unsere Schulungen und entwickeln sie kontinuierlich weiter.
Das Seminar vermittelt Ihnen Schritt für Schritt das renommierte St.Galler Key-Account-Management-Konzept. Sie lernen die Grundlagen erfolgreicher Bearbeitung von Key Accounts und welche Voraussetzungen im Unternehmen geschaffen werden müssen, um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Folgende Kursinhalte erwarten Sie:
Curriculum / Programmstruktur Excellence in Key Account Management
Die Weiterbildung Excellence in Key Account Management findet jeweils in drei Seminarblöcken à drei Tagen statt. Das Intensivseminar können Sie sich auch zu einem späteren Zeitpunkt im HSG-Intensivstudium CAS Sales Management anrechnen lassen:
44. Durchführung: Intensivseminar Excellence in Key Account Management (9 Tage) – Noch Plätze verfügbar!
Modul 1: Systematische Key Account-Analyse und -Bearbeitung
02. – 04. September 2025
Weiterbildungszentrum Holzweid (WBZ), St. Gallen
- Customer Centricity als Differenzierungsmerkmal im KAM
- Kundenorientiertes Key Account Management nach dem St.Galler KAM Konzept
- Professionelle Auswahl von Key Accounts und Potentialanalyse
- Effektive und effiziente Analyse des Key Accounts und seines Umfelds
- Planung und strategische Optionen in der Key-Account-Bearbeitung
- Digitalisierung und Leadgenerierung im KAM
Modul 2: Portfolioausrichtung, Führungs- und Persönlichkeitskompetenz im KAM
14. – 16. Oktober 2025
Weiterbildungszentrum Holzweid (WBZ), St. Gallen
- Die Verbindung zwischen Strategie, Massnahmen und Erfolgskontrolle
- Leistungen konfigurieren und Mehrwerte für Key Accounts schaffen
- Professionalisierung und Erstellung eines Key Account Management Plans
- Verhandlungs- und Preisverhandlungsführung in schwierigen Situationen
- Self-Leadership, Teamarbeit und Rollen im Key Account Management
Modul 3: Externe Effekte und interne Implementierung im KAM
02. – 04. Dezember 2025
Weiterbildungszentrum Holzweid (WBZ), St. Gallen
- Strukturen und Implementierung im Key Account Management
- KAM-Assessment für das eigene Unternehmen
- Der Key Account Manager im Spannungsfeld zwischen Zentrale und ausländischen Niederlassungen
- Management persönlicher Geschäftsbeziehungen
- Nachhaltigkeit im Key Account Management
- Nachhaltiges Beziehungsmanagement in einer digitalen Welt
Details
Nutzen für Ihre persönliche Entwicklung
Nutzen für Ihr Unternehmen
Teilnehmerkreis
Mit dem Intensivseminar Excellence in Key Account Management sprechen wir Key Account Manager*Innen und Sales Manager*Innen an:
Das Seminar Excellence in Key Account Management richtet sich an Account Manager, (Junior) Key Account Manager, Senior Key Account Manager, Global Account Manager, Geschäftsführer, Vertriebs- und Marketingleiter sowie Verkäufer oder Techniker, die einen oder mehrere Key Accounts verantworten. Zudem eignet sich die Weiterbildung auch für Quereinsteiger, welche sich die Grundlagen eines professionellen Key Account Managements aneignen oder sich beruflich neu ausrichten möchten.
Lernreise
Der Lehrgang Excellence in Key Account Management ist berufsbegleitend konzipiert und findet im Weiterbildungszentrum Holzweid der Universität St.Gallen (Virtuelle Tour) statt.
In der Regel findet das Seminar von Dienstag (ab 9:00 Uhr) bis Donnerstag (17.00 Uhr) statt. An den anderen Tagen startet startet das Programm um 08:30 Uhr und endet abends um 18.30 Uhr. Auf diese Weise ermöglichen wir es unseren Teilnehmenden, Weiterbildung und berufliche Aufgaben optimal aufeinander abzustimmen.
Damit die Erwartungen aller Teilnehmenden im Seminar integriert werden können, führen wir in zur Vorbereitung mit allen Teilnehmenden ein Gespräch. So können wir individuelle Lernziele für jede Teilnehmerin und jeden Teilnehmer formulieren.
Damit wir einen ganzheitlichen Lernfortschritt gewährleisten können, setzen wir in der Seminarphase auf eine methodische Vielfalt in Form von Referenten- und Praxisvorträgen, Fallstudien, Verhaltenstrainings, Gruppenübungen, interaktiven Plenardiskussionen. Unsere Social Events bieten Raum für Austausch und Netzwerk. Einmal pro Woche organisieren wir einen kulturellen oder sportlichen Event, den wir mit einem gemeinsam Abendessen ausklingen lassen.
Zwischen den Studienblöcken reflektieren Sie in der Nachbereitung den behandelten Stoff und transferieren das Gelernte auf Ihr eigenes Unternehmen. Im Seminar Excellence in Key Account Mangement absolvieren Sie zwei Lerntransfers. Die dafür benötigte Arbeitszeit ist individuell sehr verschieden und beträgt durchschnittlich ca. jeweils 8 bis 10 Stunden zwischen den Modulen. Unser Ziel ist es, dass Sie konkrete Ergebnisse für das eigene Unternehmen erzielen und diese auch implementieren.
Nach dem Absolvieren aller Seminartage und der Lerntransfers erhalten Sie Ihren persönlichen Seminar- und Leistungsnachweis der Universität St.Gallen. Wir begleiten unsere Teilnehmenden auch nach der Weiterbildung in Ihrer beruflichen Karriere.
Das Intensivseminar Excellence in Key Account Management lässt sich auch zu einem späteren Zeitpunkt erweitern zum Zertifikatsabschluss HSG-Intensivstudium Sales Management (Verkaufsmanagement) (CAS), indem Sie ergänzend vier Module des Intensivstudiums absolvieren sowie eine schriftliche Projektarbeit anfertigen. Für die Zusammenstellung eines individuellen Zertifikats-Curriculums kontaktieren Sie uns gerne.
Referierende
Die Referierenden der Weiterbildung Excellence in Key Account Management setzen sich hauptsächlich aus Dozierenden der Universität St.Gallen und renommierten Persönlichkeiten mit ausgewiesener Praxiserfahrung zusammen. Die Universität St.Gallen ist weltweit bekannt für ihre zukunftsweisende Forschung und einzigartige Praxisorientierung.
Gelangen Sie hier zu den Referierenden des Intensivseminars Excellence in Key Account Management.
Wissenschaftlich fundiert
Top bewertet
Praxisorientiert
Divers
International
Methodisch und Didaktisch
Zulassungsbedingungen und Reservation
Die Zulassung zum Lehrgang Excellence in Key Account Management erfolgt im Ermessen der Studienleitung. Es wird sowohl auf Ihren beruflichen Werdegang als auch auf Ihre absolvierten Aus- und Weiterbildungen geachtet. Ein akademischer Universitäts- oder Fachhochschulabschluss wird nicht vorausgesetzt.
Da unser Intensivseminar immer recht zeitnah ausgebucht ist, empfehlen wir eine sofortige Kontaktaufnahme mit der Seminarleitung. Eine Reservation ist hierbei eine optimale Möglichkeit sich unverbindlich einen Platz zu sichern, und in der Zwischenzeit interne, organisatorische Absprachen zu treffen.
Ihre Investition
Die Teilnahme an der Weiterbildung HSG-Intensivseminar Excellence in Key Account Management kostet insgesamt CHF 9’500.–. Darin enthalten sind alle Unterlagen, Bücher, Prüfungen, Mittagessen und Pausenverpflegung. Nicht enthalten sind die Kosten für An- und Abreise, Übernachtung, Parkgebühren, Abendverpflegungen und gemeinsame Abendveranstaltungen.
Stimmen unserer Teilnehmenden
«Unsere Firma hat seit geraumer Zeit ein Key Account Management, jedoch ist dieses wenig strukturiert und es gibt keine Systematik um die Key Accounts gezielt zu bearbeiten. Dies war für mich die Hauptmotivation mich beim Excellence im Key Account Management einzuschreiben. Aufgrund des Inputs aus dem Seminarbesuch an der HSG sind wir jetzt in der Lage ein professionnelles Key Account Management zu organisieren und dieses Vorgehen mit einer klaren Struktur und Logik anzugehen.»
«Mein Ziel, die Strukturen des KAM im eigenen Unternehmen zu optimieren wurden im Excellence in KAM zu meiner vollsten Zufriednheit erfüllt. Besonders hervorheben möchte ich den Erfahrungsaustausch mit anderen Branchen und die Offenheit der Gruppe. Durch die vielen Praxisbeispiele, die aktive Mitarbeit während der Module sowie die Transferarbeit zwischen den Modulen habe ich konkrete Massnahmen sukzessive im Team und im Unternehmen umgesetzt.»
«Hervorheben möchte ich ganz klar das St. Galler Key-Account Management Konzept. Seit mehreren Jahrzehnten beschäftigen sich die Lehrenden an der HSG damit und haben in der Berufswelt damit auch Akzente gesetzt. Hervorragend ausgewogen war auch das Verhältnis von Praxis und Theorie sowie die Vertiefung des Gelernten in den Workshops und in den Transferarbeiten. Das Seminar wirkt wie ein Turbo, wie ein Booster. Diese drei Monate an der HSG waren extrem wichtig und haben mich in meinem Tätigkeitsfeld vorangebracht und meinen Blick geschärft. Ich gehe jetzt noch fokussierter an die zu bewältigenden Aufgaben heran.»
«Meine Erwartungen am Intensivseminar Excellence in KAM wurden übertroffen! Besonders gut hat mir der hohe Praxisbezug und die Fachkompetenz der Dozenten gefallen. Der Austausch mit Seminarteilnehmern aus anderen Branchen und die Gruppenarbeiten waren für mich weitere Highlights. Die Transferarbeiten zwischen den Modulen und der KAM Plan stellen sicher, dass das Gelernte auch in die Praxis umgesetzt werden kann. Ich konnte für meine Arbeit Verbesserungspotentiale identifizieren und werde diese Schritt für Schritt in die Umsetzung bringen.»
«Die sehr gute Reputation der HSG und das bekannte St.Gallener KAM-Konzept haben mich sehr neugierig auf das Seminar Excellence im Key Account Management gemacht. Das Seminar hat mir bestätigt dass wir in der langjährigen GKAM Erfahrung schon vieles richtig machen. Speziell bei der Implementierung von globalen Sales Teams und der Vervollständigung des KAM Plan hat mir das Seminar den notwendigen Input gegeben. Wir haben im Unternehmen den Accountplan verbessert und führen diesen jetzt global ein. Die strukturierte Arbeit mit den globalen Sales Teams wird uns in der Zusammenarbeit einen deutlichen Mehrwert bringen.»
«Vieles haben wir im KAM-Team über die letzten Jahre konzeptionell selber entwickelt. Eine Validierung mit den Professoren der HSG war für mich und unsere Abteilung ein wichtiges Motivations-Element zur Teilnahme. Der bekannte St. Galler Mix aus akademischem Input und der gemeinsamen Lösung von Case Studies mit den Studienkolleg*innen hat mich im Thema weitergebracht. Das gewonnene Know-How habe ich in verschiedenen Workshops zurück ins Team gebracht und eine Weiterentwicklung angestossen.»
Benötigen Sie weitere Informationen?
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme und bin gerne für Sie da.
Dr. Meriton Ceka STUDIENLEITER
Warum Universität St.Gallen
An der Universität St.Gallen können Sie aus einem der grössten Weiterbildungsangebote im deutschsprachigen Raum wählen – das richtige Programm passgenau für Ihre Bedürfnisse und beruflichen Ziele. Die renommierte Qualität und grosse Praxisrelevanz überzeugt jährlich mehr als 6000 Teilnehmende in der Weiterbildung. Ein Weiterbildungsabschluss der Universität St.Gallen – als beste Business School im deutschsprachigen Raum gerankt – bringt Sie beruflich vorwärts!